← Zpět

Obchodní podmínky

Astrana — služba AI věštění

1. Smluvní strany

Poskytovatel: DubaiReality.cz, s.r.o., se sídlem Peroutkova 531/81, 158 00 Praha 5, IČO: 21185531, DIČ: CZ21185531, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397883 (dále jen „Poskytovatel").

Uživatel: fyzická osoba starší 15 let, která využívá služby Poskytovatele prostřednictvím internetové stránky astrana.cz (dále jen „Uživatel").

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu — AI generovaného výkladu karet (tarot / lenormand) prostřednictvím služby ASTRANA. Služba má informační, zábavní a duchovně-inspirativní charakter a nenahrazuje odbornou lékařskou, právní, finanční ani psychologickou poradnu.

3. Uzavření smlouvy

  1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby Uživatelem.
  2. Před dokončením platby Uživatel:
    • Seznámí se s těmito obchodními podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů.
    • Udělí výslovný souhlas s okamžitým poskytnutím digitální služby a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  3. Bez udělení obou souhlasů není možné platbu dokončit.

4. Cena a způsob platby

Ceny jednotlivých výkladů jsou uvedené na stránce a zahrnují DPH 21 %:

Platba je realizována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. Možné způsoby úhrady: platební karta, Apple Pay, Google Pay.

Po úspěšné platbě je Uživateli automaticky vystaven a zaslán e-mailem zjednodušený daňový doklad dle § 30a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

5. Dodání služby

Výklad je Uživateli dodán okamžitě po úspěšném dokončení platby, a to formou zobrazení v aplikaci. Uživatel má k výkladu přístup ve své uživatelské historii po dobu existence svého účtu, minimálně však 12 měsíců od data zakoupení.

6. Odstoupení od smlouvy

Uživatel uděluje výslovný souhlas s okamžitým poskytnutím digitální služby a tímto v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, jakmile bylo plnění zahájeno.

Tento souhlas Uživatel uděluje zaškrtnutím odpovídajícího pole před dokončením platby. Evidence o udělení tohoto souhlasu (čas, IP adresa) je uložena v platebním systému Stripe.

7. Reklamace

Podrobnosti uplatňování reklamace upravuje samostatný Reklamační řád.

Stručně: pokud výklad nebyl vůbec dodán (technická chyba), Uživatel má nárok na vrácení peněz. Kontakt: astrana333@gmail.com.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a Uživatelem ze smlouvy uzavřené elektronickou cestou.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit; změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na astrana.cz. Pro již uzavřené smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Účinnost od: 20. 5. 2026