Astrana — služba online věštění
Poskytovatel: DubaiReality.cz, s.r.o., se sídlem Peroutkova 531/81, 158 00 Praha 5, IČO: 21185531, DIČ: CZ21185531, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 397883 (dále jen „Poskytovatel").
Uživatel: fyzická osoba starší 15 let, která využívá služby Poskytovatele prostřednictvím internetové stránky astrana.cz (dále jen „Uživatel").
Předmětem smlouvy je poskytnutí digitální služby — členství ASTRANA KRUH. Aktivní členství Uživateli po dobu jeho trvání umožňuje neomezené generování výkladů karet (tarot / lenormand) prostřednictvím služby ASTRANA, včetně hlasového přednesu, personalizace a historie výkladů. Služba má informační, zábavní a duchovně-inspirativní charakter a nenahrazuje odbornou lékařskou, právní, finanční ani psychologickou poradnu.
Bez členství zůstává Uživateli k dispozici bezplatná denní karta.
Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další měsíční období, dokud jej Uživatel nezruší. Platba probíhá opakovaně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. (platební karta, Apple Pay, Google Pay); Uživatel uděluje souhlas s opakovaným strháváním platby ve výši ceny členství.
Po každé úspěšné platbě je Uživateli automaticky vystaven a e-mailem zaslán daňový doklad dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
Poskytovatel je oprávněn cenu členství do budoucna změnit. O změně ceny Uživatele informuje předem e-mailem; změna se uplatní až od následujícího zúčtovacího období a Uživatel má právo předplatné před její účinností zrušit.
Po úspěšné platbě získává Uživatel okamžitý přístup ke členským funkcím, a to po celou dobu trvání aktivního předplatného. Vytvořené výklady jsou uloženy v historii účtu po dobu jeho existence.
Uživatel může předplatné kdykoli zrušit ve svém účtu na astrana.cz/ucet, a to jedním klikem, bez udání důvodu a bez sankcí.
Zrušení nabývá účinnosti ke konci již zaplaceného období — do té doby zůstává členství plně aktivní. Za probíhající období se uhrazená platba nevrací. Po skončení období se předplatné neobnoví a Uživateli zůstává bezplatná denní karta.
Uživatel uděluje výslovný souhlas s okamžitým poskytnutím digitální služby a tímto v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě, jakmile bylo plnění zahájeno.
Tento souhlas Uživatel uděluje před dokončením platby. Evidence o udělení souhlasu (čas, IP adresa) je uložena v platebním systému Stripe. Zrušení opakovaného předplatného do budoucna upravuje čl. 6.
Podrobnosti uplatňování reklamace upravuje samostatný Reklamační řád.
Stručně: pokud placená služba nebyla vůbec dodána (technická chyba na straně Poskytovatele), má Uživatel nárok na vrácení peněz. Kontakt: kruh@astrana.cz.
Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Poskytovatelem a Uživatelem ze smlouvy uzavřené elektronickou cestou.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit; změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na astrana.cz. Pro již uzavřené smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.
Účinnost od: 9. 7. 2026